19.02.2011 Профессиональное создание интернет-магазина. Тонкая настройка

Взгляд профессионалов на создание интернет-магазина

Прибыльные и успешные интернет-магазины обладают рядом схожих черт.

Продуманная визуальная подача товара

Благодаря грамотной выкладке товара, логичной и интуитивно понятной навигации покупатель сразу находит на сайте то, что ему нужно. А блоки-подсказки, вроде «С этим товаром заказывают...» или «Вы смотрели...» побуждают нас покупать больше, чем мы планировали. При этом на главной странице обязательно должны присутствовать новинки и хиты продаж.

Лаконичное оформление

Буйство красок лучше оставить для сайтов иной направленности, иначе залюбовавшийся покупатель может забыть, зачем он зашел на сайт. Приветствуется скромный, но в то же время изысканный дизайн, в котором основными образами являются сами фотографии товаров с возможностью увеличения по клику. Товар нужно не просто продемонстрировать из разных ракурсов, а снять так, чтобы сразу захотелось приобрести предмет, даже если он не очень нужен.

Подробное описание товаров

Так как Интернет не дает возможности подержать вещь в руках, посетитель желает получать всю возможную словесную информацию о характеристиках и свойствах своей покупки.
Возможность манипуляций с понравившимся товаром. Очень удобно, когда можно не уходя с основной страницы отложить вещь, сравнить ее с аналогами, поделиться ссылкой на нее с друзьями.

Несколько вариантов доставки

Владельцу интернет-магазина стоит также позаботиться о том, чтобы заказанный товар был оперативно доставлен покупателю любым удобным для него способом: курьером, если они с продавцом находятся в одном городе, почтой, если в разных, а также следует предусмотреть возможность самовывоза, если покупатель не хочет платить за доставку.

Почему так сложно создать интернет-магазин, любимый покупателями?

Одна из основных особенностей, которая в корне отличает онлайн торговлю от оффлайн, заключается в том, что перемещаясь по городу мы очень часто заходим в магазин без цели купить что-либо определенное, а просто потому, что шли мимо и нам понравилась вывеска. В интернет-магазин покупатель приходит с определенной потребностью, набрав в строке поисковика вполне конкретный запрос. Если он нашел нужный товар по цене, которая его устраивает, при этом ему было удобно и приятно взаимодействовать с интерфейсом, и скорость доставки его также порадовала, то велика вероятность того, что он для начала запомнит название интернет-магазина. Однако на него не могут повлиять ни месторасположение (рядом с домом, работой, в центре и т.д.), ни бренд (в электронной торговле очень мало сильных брендов), ни ставшие уже традиционными инструменты воздействия на органы чувств (музыка, запахи, освещение, атмосфера заведения).

Создать интернет-магазин, который смог бы полюбиться целевой аудитории, можно только в том случае, если продавец, во-первых, предлагает или уникальный товар, который трудно найти где-либо еще, или широкий ассортимент товаров одной тематики, во-вторых, если потребность в данном товаре возникает более-менее регулярно, и, наконец, в-третьих, если сам интернет-магазин выполнен качественно.
Если первые два требования относятся к компетенции заказчика, то третье во многом зависит от исполнителя, который берется за создание интернет-магазина. Москва в данном случае предлагает богатый выбор веб-студий, поэтому найти баланс цены и качества возможно практически под любой бюджет.

Профессиональное создание интернет-магазина может быть основано как на оригинальной разработке студии, если у компании есть особые индивидуальные требования к своей интернет-витрине, так и на уже готовом типовом шаблоне. Оба эти решения имеют свои плюсы и минусы, речь о которых пойдет в отдельной статье.