14.02.2011 Создание интернет-магазина: в чем ключ к успеху?

1. Изучите рынок и определитесь с продуктом, который собираетесь продавать. Найдите свободную нишу.
2. Не бойтесь начинать. Создание он-лайн магазина с нуля - это тот этап, который проходили многие успешные сегодня бизнесмены.
3. Продумайте свои требования к будущему ресурсу. Какие у него цели, кроме собственно продажи товаров?
4. Изучите свою целевую аудиторию. Постарайтесь предугадать ее потребности.

Основой успеха крупнейших интернет-магазинов была уникальная концепция. Они дали своим клиентам то, что тем было нужно и что еще не предложили другие. Уникальность может заключаться в товарном ассортименте магазина, дополнительных сервисах, особенностях ценовой политики, а также в нестандартной комбинации вышеперечисленных факторов.

С чего начинается разработка интернет-магазина?

Помимо проработки концепции, утверждения дизайна, программирования движка или адаптации уже готового решения под конкретные нужды, огромное количество времени занимает этап выкладывания фото и описаний товара на сайт. Единственный совет здесь - простота оформления и отсутствие оригинальности. Конкурентное преимущество любого интернет-магазина - это товар, цены и сервис. Дизайн, безусловно, важен для создания первого впечатления, но он все же вторичен. Гораздо большую роль играет юзабилити интерфейса каждой из страниц, которые ведет посетителя к заветному для владельца «Спасибо за покупку!».

Разработка сайта для он-лайн продаж включает в себя создание следующих блоков:

• витрина - представление товара на сайте,
• корзина - виртуальное хранилище, куда пользователь добавляет товары в процессе осуществления покупок на сайте,
• форма регистрации на сайте - служит с целью указания контактных данных для оформления заказа и последующих информационно-рекламных рассылок.

Логика, интуитивно понятный интерфейс и отсутствие ошибок в работе этих блоков жизненно важны для успешной коммуникации с клиентом.

В процессе производства сайта стоит позаботиться об удобстве не только пользователя, но и администратора, роль которого на первых порах чаще всего исполняет его основатель. Должен быть налажен «пульт управления» администратора, установлены системы сбора статистики и аналитики, чтобы начинающий предприниматель мог отслеживать поведение посетителей сайта, делать выводы и вносить необходимые изменения.

От теории к практике

Профессиональный интернет магазин это не то, на чем стоит экономить. Некоторые онлайн-предприниматели начинают работу на бесплатном движке с целью набраться опыта и заработать средства на создание нормального магазина. Однако это не самый лучший путь, так как бюджетный сайт не имеет смысла продвигать, он просто не выдержит конкуренции с уже существующими на этом поле игроками. Сегодня разработка интернет-магазина под ключ, выполненная профессиональной студией, со всеми необходимыми функциями стоит от 55 тыс. руб. Это необходимая на начальном этапе инвестиция для успешного функционирования бизнеса в будущем.

Но готовый сайт - это только первый этап запуска онлайн-бизнеса. Не стоит забывать, что интернет-магазин, как и любой коммерческий интернет-проект, нуждается в грамотном продвижении, но это весьма обширная тема, достойная отдельной статьи.